3月18日周六下午，政务服务中心公安窗口工作人员接到一个咨询电话，邓女士要给孩子办理身份证，问是否可以周日前来办理。邓女士的孩子今年已经高二，由于周一到周六都要上课，实在没有时间前来窗口办理身份证。于是邓女士抱着试一试的想法拨通了窗口的咨询电话，电话中，窗口工作人员告知邓女士可以先在窗口登记，留下联系方式，周日有空的时候可以先联系窗口再带孩子前来办理。3月19日周日上午，邓女士带着孩子来到窗口办理了身份证。在身份证办完之后，邓女士一再对公安窗口的热情服务表示感谢，称没想到这么容易就为自己解决了一件困扰许久的烦心事。

长期以来，政务服务中心公安窗口始终秉持“为人民服务”的理念，严格落实延时服务、预约服务等一系列便民、利民服务措施，全心做好窗口服务，妥善办好广大人民群众急事、难事、愁事和期盼事，用实际行动践行“我为群众办实事”。

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