为提升长荡湖大闸蟹品质等级和品牌信誉，提高我区水产企业网络交易竞争力，推动辖区电商产业、水产行业的健康发展，3月14日，金坛区市场监管局在指前长荡湖大闸蟹集中交易市场，约谈了市场内从事网络销售大闸蟹的企业商户。

针对园区企业在网络交易过程中出现的大闸蟹运输、重量方面投诉多的问题，区市场监管部门就大闸蟹电商销售的基本要求、大闸蟹品质要求、线上大闸蟹蟹卡服务要求、售后服务、消费纠纷及消费引导等方面，向参加座谈会的企业商户推荐并详细解读了中国标准化协会发布的《大闸蟹电商服务规范》。同时，区市场监管部门对参会的商家提了相关注意事项，要求商家在网售大闸蟹的过程中，要做到亮证亮照、建立验收制度、注意直播视频保存时间、明确运输责任、依规收集顾客信息、规范格式合同声明、正确价值导向和禁止出现诋毁其他商家、刷单炒信等不正当竞争行为。参会的商户签署了《电子商务经营者诚信经营承诺书》。

区市场监管部门将进一步加大对我区长荡湖大闸蟹电商企业的监督和指导，积极帮扶企业实施品牌战略，规范长荡湖大闸蟹的网络销售行为，提升长荡湖大闸蟹的品牌效应。

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