近日，家住社头的张女士来到政务服务中心办理社保缴费查询业务，她运用自助一体机，只用了2分钟就查到了相关信息，除缴费信息之外，其他社保、医保相关基本信息都能轻松查询。

如今，使用自助服务一体机的市民越来越多。设备部署方面，当前我区政务服务自助一体机已部署18台，分布在区政务服务中心、镇（街道）为民服务中心以及部分试点村（社区）便民服务中心以及银行网点等人流量较为密集的场所，初步实现了区、镇、村自助服务的三级覆盖。“自助办”应用的开发方面，政务服务自助一体机现集成80项“自助办”应用场景（其中区级开发应用40项，优化应用2项），覆盖了27个部门和单位。其中查询本人不动产信息（无房证明、不动产证明、单套房产证明）于2022年点击量排名第一、营业执照查询打印位居第二、自然人信用报告查询与打印位居第三。

自助一体机运行至今，虽然成绩显著，但也面临着部分应用使用率不高、应用场景受制于条线系统等问题，下一步区行政审批局将继续强化“自助办”应用的普及推广，使更多群众体会到自助机的便捷。

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