“太感谢了，耽误你下班，实在不好意思。”王先生再而三为耽误了工作人员下班表示歉意。“没关系，这是我们应该做的。”虽然没能按时下班，但公安窗口工作人员汤亚萍一直耐心地帮助王先生办理完其父亲户口注销的相关业务。这是发生在金坛区政务服务大厅的暖心一幕。

近日，王先生匆匆拿着其父亲的死亡证明跑进政务大厅，得知已经过了下班时间，王先生连声哀叹，以为自己白跑了一趟，保安师傅潘春平连忙上前了解情况，一边安抚王先生的情绪，一边说道：“您先别着急，您是办理什么业务？我来给您联系相关窗口工作人员让她回来帮您办理业务。”

潘师傅本着急群众所急、想群众之所想的原则，立刻帮助找到了相关窗口工作人员联系方式，不久工作人员便折返回来，着手办理王先生相关业务，几分钟后，便将王先生的业务办理完成。工作人员汤亚萍认真负责的工作态度和保安潘师傅“全心全意为人民服务，设身处地为群众着想”的“金钥匙”政务服务品牌理念获得了王先生的频频点赞。

近年来，为了让办事群众办理业务一次办结而“少跑路”，金坛区行政审批局常态化开展“延时服务”，为群众解难，让群众方便，使群众满意。下班后，随处可见窗口人员为群众提供延时服务，已然成为了金坛区政务服务大厅内一道亮丽的风景线。

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