远亲不如近邻，邻里之间相处难免会有一些小矛盾，耐心细致的调解可以让一对“怨邻”变“睦邻”。家住金沙花园的王女士家中管道漏水导致楼下张女士家的墙面受损，因赔偿问题双方发生争执，多次协商无果后来到西城街道人民来访接待中心寻求帮助。街道信访工作人员随即前往张女士家里查看情况，确实存在房顶、墙面出现脱皮现象。

就漏水问题造成张女士家墙面受损，王女士愿意给予赔偿，但表示张女士的要求令其无法接受，两家始终也谈不拢。了解具体情况后，街道信访工作人员联合社区网格员将双方当事人、楼栋长、物业公司请到社区进行耐心调解。经过调解，当事双方达成一致，烦心事得到了及时化解，邻里和好如初。

在矛盾化解过程中，充分发挥基层网格员、楼栋长等多方力量，依法依情化纠纷、共商共议解难题，及时有效解决好群众的烦心事，用行动助力营造邻里和睦、社区和谐的浓厚氛围。

扫一扫在手机打开当前页