“从交通事故发生到现在我都还没有恢复好，胸口疼，无法劳作，以后我和我老伴怎么生活，让他赔偿我的医疗费、误工费，一分钱都不能少。”在薛埠镇人民来访接待中心调解室内，刘某情绪激动地大声诉说着自己的委屈。

经了解，刘某在薛埠镇某路段上步行时，遇上朱某骑行电动车经过，发生剐蹭，致刘某受伤。双方因医药费、误工费等费用问题产生纠纷，交警部门认定朱某全责，经多次协调，始终无法达成一致，于是刘某和朱某来到镇政法和社会事业局申请调解。

工作人员组织双方进行调解，调解现场双方情绪激动，调解工作陷入僵局。调解员立即对双方的情绪进行安抚，劝导双方平静心态，并对双方分别做思想工作。一方面针对刘某提出的赔偿要求，告知其赔偿项目的依据和计算的标准等；另一方面做朱某的思想工作，劝说他积极配合对方处理问题，让他站在对方的角度换位思考。工作人员将法律与情理相结合，依据《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，找出双方矛盾纠纷的焦点问题，耐心地进行引导劝说。最终，在工作人员的见证下双方就相关费用达成调解协议，由朱某当场支付刘某相关赔偿费用。至此，一起交通事故引起的矛盾纠纷得到圆满解决。

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