2022年我区交通运输局窗口共办理行政审批事项15529件,业务量与2021年同比增长25.2%。其中:即办件8389件,即办率为100%,“网上”办件7140件,其中道路运输经营者的经营条件及营运车辆的年审、从业资格证继续教育签注等网上受理办件业务增长尤为明显。
在人员数量不变、业务量快速增长的情况下,交通窗口积极应对,采取不同举措优化审批服务:
一是加强业务培训,提升服务水平。进一步增强窗口队伍的业务技能和管理能力,全面提升政务服务水平。
二是减证便民,提速增效。新推出货运业户及车辆网上年审等特色服务,优化普货车辆道路运输证自动年审、全类别道路运输从业资格证微信端申领服务,提升“不见面审批”水平;对各类行政审批事项实行优化审批服务,平均压缩办事时限,继续深化三集中三到位,优化办事流程,提升 “一件事”效能建设。
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