荆霞委员：

您提出的《关于加强社会心理服务体系建设的建议》 的提案收悉，对您提出的几项涉及我局工作的建议，我局进行了分析研究，现答复如下：

一、根据国家有关政策的要求，政府需建立各部门协同管理、全区覆盖的心理健康服务体系。首要任务是完善基础设施建设，建立基层心理服务平台、建设科普室、咨询室等专业场所。目前我区精神专科医院（二院）均设立心理门诊，每周一至周五开诊，我区第一人民医院也已开设精神（心理）科门诊，每周一、三、五上午由精神科专家坐诊；村（社区）逐步建立心理咨询室或社会工作室，为民众提供心理健康服务场所，从而夯实社会心理服务体系基础。组建了区心理卫生协会、区心理健康服务志愿者队伍，遵循心理热线服务伦理原则，遵守保密原则，定期和不定期的开展培训和督导，以提高专业理论知识和实际操作能力，优化和规范服务流程。目前已开展心理健康服务队伍培训督导4次，心理健康教育与科普宣传资料发放8278余份。

二、开通心理援助热线两条：0519—82800283、18901491797，持续7*24小时无间断服务，随时接听电话，有针对性的为咨询人员选择心理辅导，并及时记录相关信息，通过腾讯、瞩目等网络平台，开展心理辅导，为有需求的人员提供沟通交流的平台，开展多种途径为群众提供心理咨询和心理救助服务，缓解压力，促进心理健康！

三、通过开展各类主题活动和多种形式科普宣教，抓好社会心理源头化防控。如亲子活动、宝妈宝爸父母交流沙龙。以父母交流沙龙、亲子活动等形式帮助父母认识到家长学习、家庭教育的重要性，通过反思、依靠自己找到适合自家孩子的养育方式，创造和谐温馨的家庭环境，排解消极社会心态，减缓心理社会危害，让孩子健康成长。在世界精神日开展“营造良好环境 共助心理健康”的社区活动，以提高社区人员疾病预防、治疗和康复知识，减少疾病复发，增加社区精神康复者的社会功能和生活信心，改善生活质量，促进心理健康！

四、加强心理危机干预队伍建设，明确队伍职责、任务，积极开展各部门各行业心理服务专业化培训，完善村（社区）人员心理服务能力，利用网格员、精防人员、义工组织等对严重精神障碍患者进行关爱帮扶及救治救助，严防精神障碍患者肇事肇祸事件发生。

感谢您对区卫生系统和区心理卫生服务体系建设的关注及工作的支持！

签 发 人：袁永炜

经 办 人：王素琴

联系电话：82820028

常州市金坛区卫生健康局

2023年6月27日   

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