主要工作情况

（一）坚持量质并举，实现扩面任务“新突破”。

充分发挥行政推动的作用。我分中心全年按照区政府《扩面工作意见》的要求，分层次、多角度、有步骤地开展扩面工作，全区扩面工作显成效。4月，金坛区政府召开2021年度全区住房公积金工作会议，会上，区住房公积金扩面工作领导小组向各镇（街道）下达了2021年住房公积金扩面目标任务。在各镇（街道）的支持帮助下，分中心扩面人数再超万人，创历史新高，超额完成区政府下达的年度工作目标任务。

构建多元化的宣传体系。我分中心多措并举，开展形式多样的宣传活动。通过全区网络媒体、广播电台、电视新闻、各大报刊积极宣传公积金惠民政策；年初，制定扩面“十百千万”计划，志愿者们走进企业，现场宣传、解读住房公积金政策，广泛普及公积金法规制度，扩大公众知晓率和社会影响力；四月份，我分中心以住房公积金制度建立三十周年、国务院《住房公积金管理条例》颁布实施二十二周年为契机，组织开展了“宣传月”系列宣传活动。

（二）坚持管理严格，确保资金安全“新防线”。

8月，上级主管部门对分中心机构、职能、政策等方面做了进一步调整和完善，使内部管理更加规范。在日常工作中分中心通过强化员工培训考核，严格执行各项业务操作规范，确保业务稳步增长。全年未发生重大业务差错和客户投诉。及时做好催收催缴工作，确保资金及时到帐。

重点做好基数调整工作。我分中心及时转发相关文件，督促汇缴单位认真落实基数调整工作。全年共有2302家单位参加调整，参调率91.9%；65765名职工参加调整，参调率97.12%。

认真抓好贷前房源管理、贷中受理审核、贷后逾期催收。符合代偿、清偿规定的及时办理代清偿手续，全力压降逾期率。

（三）坚持创新特色，夯实党建工作“新活力”。

我分中心坚持业务和党建一起部署、一起推动，建立健全工作机制，形成责任明确、齐抓共管的党建工作新格局。深化各类学习教育活动的开展，将党史学习教育工作常态化落到实处；扎实推进党建工作责任清单制度的落实，建设过硬支部。

（四）坚持以人为本，提升服务质量“新标准”。

开展便民服务，切实方便职工群众。在认真开展以往的上门服务、预约服务、延时服务等便民服务的同时，分中心还积极探索新的便民服务方式，创新服务举措，为办事群众带来实实在在的便利；认真落实好市中心各项惠民政策，做到应提尽提，应贷尽贷，坚持推进“一窗式办结”、“一口清告知”、“不见面服务”，迅速开启跨省通办”、“长三角一网通办”等服务新模式，设立“零号窗口”，建立“前台吹哨、后台集合、问题清零”的快速响应机制，大大提升了职工办理业务的便捷性，增强了职工群众对住房公积金制度的归属感、对政策的获得感和对服务的幸福感；做好个人网厅和微信公众号普及工作，通过发放线上业务宣传手册、组织人员到企业现场讲解等形式，有效提高了职工群众对“智慧公积金”服务体系的了解，真正做到了让数据多跑路，让职工少跑腿，让全区的职工群众充分体验到分中心优质、高效、便捷的服务。

（五）坚持依法行政，增强职工权益 “新保障”。

由于职工维权意识增加，当前职工信访、投诉案件同比上升较快，且经常发生同一个单位几个人同时进行投诉的情况。如果处理不当，可能会引发群访事件。分中心将进一步加强与相关部门的沟通协作，妥善处理好职工投诉事项，切实维护职工权益。

（六）其它。

分中心响应区政府号召，组织志愿者积极参加责任社区烟花爆竹巡查管控义工活动及责任路段文明城市建设巡查工作。

分中心强化内部管理、提升服务效能，顺利通过ISO9001标准质量体系内部审核。

全年，慈善、扶贫捐款共计4100元，向结对帮扶的庄城村交付帮扶款50000元。