“把窗口服务工作做扎实，推动政务服务提质提标增效，让企业和群众办事依法依规不求人，方便快捷能办事，这是区政务服务中心卫健局窗口坚守的初心。

窗口工作人员始终坚持“来有迎声、问有答声、走有送声”“全心全意为人民服务，设身处地为群众着想”的政务服务理念，让窗口服务“不打烊”。

持续深化行政审批制度改革。窗口服务工作质量和效率大幅提升，企业和群众满意度持续向好。以一次性告知和一窗式办理为服务模式，精准提供“一站式”服务，以一次性办结和群众满意为标准，切实做到能办事、办好事的为民服务窗口。

积极推行“不见面审批”服务。引导广大群众通过网上开展业务申报，窗口工作人员通过网上受理、办理、结果EMS寄达等方式办理相关业务，减少办事群众到大厅办事次数，既防止疫情传播的风险，又使得群众办事更安全、更便捷、更高效。

下一步，区卫健局窗口将继续认真贯彻国家、省、市关于“放管服”改革的决策部署和区政务服务中心的整体工作要求，不断提升政务服务水平，优化政务服务流程，创新便民利民举措，切实保障人民群众的健康权益。

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