为进一步规范和加强行政审批中心消防窗口建设，不断提升群众满意度及窗口工作人员消防执法服务意识和效能，近日，金坛消防大队分管领导赴区行政审批中心消防窗口开展指导服务工作。

期间，大队监督员了解了窗口服务工作的开展情况，抽查了窗口受理人员对受理业务内容的理解和掌握情况，对发现的问题进行了指正，就进一步做好“放管服”改革工作，大队监督员提出几点要求：一是要充分认识到窗口工作的重要性，严格规范办事流程，全面落实窗口工作人员职责，重点推进窗口建设标准化，政务服务规范化；二是提高服务意识和质量，从不同层面、不同角度向服务对象了解对消防窗口服务工作的新要求与新期待，不断提高服务对象的满意度；三是约束自己的行为举止，树立良好的窗口形象，做到仪表整洁，大方得体，热情服务，充分展现良好的精神面貌；四是要遵守各种规章制度，执行请假、销假制度，不迟到、不早退，不“吃、拿、卡、要”，坚决杜绝违纪行为发生。

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