为进一步提升政务服务质量和水平,不断优化区行政审批局大厅智能化建设,10月21日下午,区电子政务中心王建华、庄火平一行赴溧阳政务服务中心学习调研。
此次学习调研过程中,溧阳代表带领大家参观了部门窗口及特色窗口,例如“一件事”服务专窗、“跨省通办”专窗、“放管服26条”专窗、“办不成事”反映窗口等各类窗口总计约138个。同时向大家介绍了数据可视化展示系统、智能引导系统、智能大屏等,针对目前大厅的优势及存在的问题进行了重点讨论。
此次学习调研活动,主要在于通过学习其他单位先进的政务服务管理思想和经验,了解更智能的便民设备,更好地优化我区群众办事体验感,在提升政务服务质量和水平上做到心往一处想,劲往一处使,争当企业群体和办事群众的“娘家人”。
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