国庆假期后，武进区嘉泽镇留庄村的杭女士收到了一份来自金坛区儒林镇的快递，打开包裹，一股浓浓的膏药香味扑鼻而来。

两个月前，杭女士83岁的母亲在拎水时腰背部不小心扭伤，经人介绍得知儒林镇卫生院中医骨科比较出名，便陪母亲来此就诊。骨科医生在患者入院后进行了细心诊治，并给其外敷了医院自治的黑膏药。杭女士母亲用药后颇有疗效，病情大大缓解。于是在出院后，医院为其配了药膏用于后期伤情巩固。这次国庆假期，杭女士本准备带母亲来访，却苦于老母亲身体不适、腿脚不便，于是便电话向医院说明情况。得知情况后，中医骨科胡蓉医生与其添加微信，并根据之前电脑记录里的就诊情况，将调制的黑膏药、棉敷料、胶带和舀药用的压舌板，连同收费小票一起仔细打包邮寄给患者。之后，胡蓉在微信对话中详细告知了膏药的使用方法和注意事项。信息时代，拉近了医院与患者的距离。

“现在医院的便民服务做得越来越好，我们患者来看病越来越方便。”杭女士收到膏药后特意电致谢。

“让信息多跑路、让患者少跑腿”。儒林镇卫生院将坚守“我为群众办实事”的使命，继续优化服务流程，本着为患者保密、双方自愿、利民便民的原则，利用好“互联网+”，着力提升群众就医满意度与获得感。（黄文萱）

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