自今年6月份启动退役军人及其他优抚对象优待证申领工作以来，金城镇丹阳门社区采用“线上+线下”的模式进行优待证办理工作，线上坚持工作微信24小时畅通，做到有问必答，线下通过走访宣传确保全部办理，真正地为退役军人办实事，解难事，切实为优待证的办理工作夯实基础。在现场办理的基础上，提供“一对一，心贴心”服务，对于年龄较大、身患重病、行动不便的服务对象，采取上门入户或线上指导的方式办理。“线上+线下”让优待证办理有速度，“一对一，心贴心”让优待证办理有温度。

微笑服务、耐心服务、热情服务，丹阳门社区退役军人服务站争取一次性提交办理优待证材料，把优待证办理各项服务措施做实、做细、做贴心，进一步提升退役军人的荣誉感、幸福感、归属感。

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