6月11日，区政务服务中心税务窗口新进公务员在常州市税务局举行的综合素养提升训练营中获得“最佳呈现奖”。

为转变服务意识，落实办税厅服务标准，提高纳税服务水平，税务一分局积极参与全市纳服条线新进人员“综合素养提升训练营”。分局通过视频学习、交流讨论、阶段测试等方式，对形象及晨会标准化建设、环境标准化建设、服务标准化建设、服务礼仪、沟通技巧与投诉处理等模块进行了集中学习，充分保证了新进公务员能够收获丰富知识，快速掌握相关服务技能。最后分局通过线上方式进行了演练与答辩，对团队风采、礼仪形象、纳服风采、学习感悟等内容进行了展示，以综合得分93.07位居全市第三。

嘉奖不是终点而是新的起点，分局将进一步提高纳税服务意识，强化窗口工作人员服务态度，不断完善服务举措，优化办税纳税服务流程，满足纳税人办税需求，打造更为和谐美好的征纳环境。

扫一扫在手机打开当前页