为更好地服务辖区企业和群众，金坛区市场监管局金城分局立足实际，不断提升窗口管理服务质量和群众满意度，以窗口为载体，规范优化办事流程，通过落实各项改革措施，有力激发了市场主体发展活力。

一是提升服务质效。坚持以制度管人，以制度规范工作。以制度规范各项工作有序运行，切实加强窗口管理工作，做到解答咨询一口清、资料发放一次清、材料收集一次清。时间不在窗口耽搁，提升窗口规范运行。通过“主动服务”“延时服务”帮助群众解决难题，提高办事效率。

二是提升服务水平。充分发挥职能作用，在提高工作效率、加强教育引导、细化政策落实和优化服务流程上下功夫，不断增强工作人员业务素质，定期组织窗口人员进行系统操作、业务政策和办理流程等方面的培训学习，提高其业务能力，为企业和群众提供优质、高效、便捷的服务新体验。

三是创新服务模式。以方便企业、群众满意为突破口，不断加强窗口工作人员作风建设，创新服务模式，深入推行登记注册无纸全程电子化，持续推进企业注销便利化改革，落实企业名称自主申报、企业简易注销、无纸全程电子化登记、电子营业执照等各项改革措施，窗口工作人员对前来窗口上自主申报的办事群众，会及时给予登记指导帮扶，让群众顺利完成登记流程。

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