金坛区市场监管局儒林分局窗口坚持以群众满意为标准，针对群众反映强烈的问题，从软硬件上下功夫，积极创新服务措施，改进工作作风，提升工作效能，满足群众需要，内强素质、外塑形象。

一是设“党员示范窗口”。窗口专门设置党员示范岗，开展以“从我做起、向我看齐、对我监督”为主题的示范承诺活动，要求窗口人员对群众确保热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务。

二是优化服务方式。从工作人员思想上入手，通过正确的教育引导，增强全体窗口人员的服务宗旨和理念。实施工作人员能力提升工程，建立注册登记岗位轮训制度，以“查漏补缺”和“实战实用”为主攻方向，开展“向学习要素质、向素质要战斗力”的岗位大练兵、技能大比武等系列业务技能培训，提升工作人员业务水平和综合素质。巩固和拓展党的群众路线教育实践活动成果，继续开展思想教育活动和作风建设。积极落实首问责任制，实行咨询“一口清”，尽量让办事群众少跑路多办事。充分履行一次性告知制，让服务对象在第二次就将所需的资料全部准备齐全，杜绝群众事情缓办或延误等情况发生，确保登记工作有效落实。

三是高效快速办照获好评。注册登记工作人员办事急为群众所急、想为群众所想，凡办理个体工商营业执照，只要在资料齐备的前提下，从填写申请表到受理审核，从检查到打印出营业执照，前后不超过半天。

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