2022年3月，受疫情影响全市中小学生停课，直至4月10号，全市中小学生陆续收到开展核酸检测后方能复课的通知，因核酸检测需要办理身份证，区政务服务中心公安窗口二代证办理数量成倍骤增，迎来复学前办证高峰，窗口积极采取措施应对：一是强化人员引导，指定一名工作人员专门进行身份证办理的秩序维护、人员疏导、业务咨询等工作，及时缓解身份证窗口的办证压力。二是落实疫情防控措施，为避免窗口群众聚集，时刻提醒办事群众严格落实“一米线”间距，佩戴好口罩，保持安全距离。三是开展延时服务，身份证窗口工作人员全员在岗，下班后依旧加班加点坚守岗位，直到最后一名群众满意离开才安心下班，高效的服务、便民的流程得到办事群众的一致好评。

4月份以来，窗口共办理身份证875件，办理临时身份证146件。

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