近日，朱林镇周某因土地种植事宜与同村杨某发生口角并被其打伤，后被送院治疗，花费医药费共计11000余元。杨某出院后，多次向朱林镇司法、信访部门及朱林派出所反映此事，要求依法处理，并进行赔偿。经调查，周某与杨某对事发原因及经过表述差异较大，周某受伤较轻。信访人多次到多部门反映此事，希望尽早尽可能多获得赔偿。分析认为此纠纷具备一定调解的可能。

为及时有效解决人民群众来访中反映的问题，积极探索新形势下公安、信访与人民调解对接工作机制，经朱林镇政法和社会事业局、朱林派出所、镇人民调解委员会协商，决定由三部门共同对此纠纷进行调解，充分发挥“公调”＋“访调”多元解纷机制，力争把问题解决在初始阶段，在基层化解信访问题。

朱林镇政法和社会事业局、朱林派出所工作人员的介入无形中强化了法律在人民调解中的权威地位，双方当事人都非常愿意由三方共同调解。通过与双方当事人的不断沟通，从法律角度公正地为他们分析纠纷的后果和理赔范围。经过多次调解，最后双方达成一致意见，杨某一次性赔偿周某共计三万余元，此纠纷得以圆满化解。

“访调对接”＋“公调对接”，有效整合了信访、公安与人民调解工作，进一步发挥了信访、公安与人民调解在化解社会矛盾纠纷中的职能作用，将“法、理、情”三方面紧密结合，以柔性方式化解信访事项，有效减少了社会对抗与矛盾，维护了社会和谐与稳定。

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