为营造良好的社会治安环境，确保辖区平安稳定，尧塘街道汤庄社区始终坚持“矛盾不上交”的工作理念，定期开展矛盾纠纷排查化解工作，切实做到矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。

近日，汤庄社区信访联络员在巡查过程中，发现王某兄弟二人发生激烈争吵，甚至大打出手。汤庄社区信访联络员一方面劝说双方冷静下来，避免矛盾升级；另一方面，将王某约到调解室，耐心倾听王某讲述事情经过。原来，王氏兄弟的父母因货币拆迁后随小儿子居住，这一行为让王某认为弟弟是想侵占父母的拆迁款才将父母接去同住，便找到弟弟讨要说法，于是就出现了开头争吵打斗的情况。这一情况也得到了王某弟弟和母亲的证实。

在清晰了矛盾焦点后，经过信访工作人员的耐心劝说和弟弟的解释后，双方就如何赡养父母达成了一致意见，并在工作人员的见证下签订了调解协议。

此次事件的顺利化解，是“早发现、早干预、快处置”的体现，更是反映了基层信访联络员为基层群众解决实际问题，共建和谐稳定生活环境而勇担当、善作为。

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