公平守正,放心消费。“3·15”国际消费者权益日到来之际,金坛区市场监管局、区消费者协会紧紧围绕“共促消费公平”主题,凝聚多方力量,组织开展形式多样的消费维权宣传活动和监管执法专项行动。
聚焦消费惠民,高效率维权保障放心消费。维护消费者权益,重在提升消费者自我保护意识。尧塘分局、直溪分局为来坛务工人员制作消费维权热点问题知识展板,发放消费维权法律知识读本342本。朱林分局、金城分局深入社区,宣传普及购药用药知识,发放宣传画册300余份,现场解答群众咨询,受理消费投诉。在区检验检测中心,红太阳美地蓝庭幼儿园、西城实验小学常胜分校的孩子们体验了食品检测全流程,学到了更多食品安全知识。
聚焦稳企强链,高品质服务助力企业发展。强化示范引领,规范引导企业履行保护消费者权益主体责任,向消费者提供高品质服务。在景区投诉工作培训会上,薛埠分局要求景区和民宿企业,在消费安全度、舒适度、诚信度、满意度等四个维度上下功夫,建设放心景区。儒林分局与部分商超经营者代表签署了线下购物七日无理由退货承诺倡议书,共同推进放心消费环境建设。进口冷链食品专题培训进一步压实生产经营企业责任,引导企业合规经营,杜绝隐患风险。
聚焦监管提质,高质量监管守护消费公正。关注“民意最盼、危害最大、市场监管风险和压力最大”的重点领域,强化监测监管,严肃查处违法行为。在生鲜超市,指前分局利用食品安全快速检验车抽检了蔬菜、猪肉等食用农产品。在蜂巢能源,东城分局对厂区内自动售货机进行了全覆盖检查。西城分局在新天地购物中心检查了进口食品索票索证情况,督促经营者落实进口食品管理要求,守护“舌尖上的安全”。
消费无小事,件件总关情。区市场监管局将继续加强宣传教育、消费维权和监管执法工作,履职尽责,努力为全区消费者营造安全、放心、公正的消费环境。
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