近日，万士新村小区的居民来西城街道人民来访接待中心求助，反映小区每晚广场舞背景音乐声量过大，导致家里写作业的孩子和睡得早的老人苦不堪言，严重影响了周边居民的正常生活，在多次与广场舞团队进行协调无果后，希望街道能出面帮忙解决此问题。

街道信访接待人员了解了具体诉求并安抚其情绪后，立即与社区信访问题代理员联系，证实了该情况确实存在。随后，由街道政法和社会事业局牵头，将广场舞团队的负责人和小区居民代表双方一起约到社区会议室，共同商量解决的办法。刚开始大家情绪激动，互不相让，都觉得自己有理，在信访代理员的耐心安抚和劝导下，大家都冷静下来。广场舞团队负责人也意识到自己的错误，认为他们不该在公共区域播放音乐时音量过大，影响他人，最后决定团队自费给跳舞成员佩戴蓝牙耳机，连接音乐跳舞，这样既不影响居民，又能正常跳舞。至此，一桩棘手的广场舞矛盾纠纷在西城街道政法和社会事业局与社区信访代理员的不懈努力下得到了妥善化解。（西城街道政法和社会事业局供稿）

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