为解决基层服务平台人员政策业务解释不清楚、群众办事多跑路的问题，区人社局对全区124个基层村（社区）社保协管员开展人社下沉业务轮训，推动人社59项业务在镇、街道窗口就近办理。

近期区人社局编制常州市金坛区人社领域“家门口办好事”经办操作培训材料，将人社领域高频办理的59项业务汇总，对每个事项的适用范围、办事依据、申请材料目录、受理要点、办理基本流程、经办权限、办结时限、经办流程图、详细操作步骤等9个方面的内容进行全面清理和规范。目前已经安排了十轮培训，村（社区）社保协管员已基本熟练掌握。

今年元月，区人社局将人社领域“家门口办好事”经办操作培训材料印刷好后发放给全区124个基层平台，确保每个村、社区至少1本培训资料，方便基层平台工作人员学习。

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