近期，金坛供电公司完成了尧塘供电营业厅的升级改造工作，正式对外运营服务。升级后的数字化供电营业厅具备设备互联、系统互通、语音遥控、数据共享等多种功能，提供以智慧、共享、体验、感知为特点的新服务，解决了传统营业厅功能单一和效率低的问题。

营业厅大致可划分为五大功能区块，包括客户体验区、爱心驿站、沙盘展示区、客户接待区和自助缴费区，每个区都各有特色。客户体验区为客户展示了一个智能电气化厨房，将电烤箱、微波炉、燃气灶等电器和LED灯、窗帘等用智能物联网系统连接在一起，AI智能语音控制开关，大大增强了客户临厅的舒适感和体验感。“爱心驿站”，内部配备自助饮水机、冰箱、垃圾桶、便民服务箱和休闲沙发，让客户热可纳凉、冷可取暖、渴可喝水、累可歇脚，深入推进“我为群众办实事”，往心里走，往实里走。沙盘展示区为用户模拟了一个新能源小镇，风力、屋顶光伏发出的电量一部分输送到电网，一部分到储能中心，最后将电能分配给各个用户侧全过程，便于光伏和新能源的推广。客户接待区是用户办理业务、咨询业务的场所。除办理传统业务外，也开展分布式电源业务，电动汽车充电桩业务、代理购售电业务。自助缴费区配备有自助缴费终端和自助业务终端，通过引导客户使用自助设备或者通过95598网站、网上国网APP等软件，为客户提供24小时电费缴纳、信息查询、业务办理等服务。

金坛供电公司供电所营业厅的创新转型将是持续探索和完善的过程。未来，营业厅还将不断升级，为客户打造一个环境友好、服务优质、运营高效的数字化智能服务平台。

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