“每天上厕所都不敢上，也不知道里面会不会喷出东西来，自己和老婆眼睛都看不见，整天提心吊胆的，出行困难，这该怎么办啊？”

近日，双目失明的老顾向西城街道政法和社会事业局反映自己遇到的烦心事，接待老顾的信访工作人员一边安慰老顾让他放心，一边联系社区网格员和物业公司，详细说明老顾家厕所堵塞的情况，并联系人员前去维修。

当日，信访工作人员和物业公司水电维修工便来到老顾家中，仔细检查后发现是污水总管堵塞，需要找污水管网的施工单位来维修。在信访工作人员协调下，物业公司立即电话联系了污水管网的施工单位负责人，希望派人前来疏通处理。

傍晚时分，污水管网施工单位终于把污水管道清理干净，老顾家的厕所也恢复了正常。老顾激动地说：“谢谢你们，总算了了我一桩心事。”西城街道政法和社会事业局信访工作人员表示为百姓排忧解难是应该做的。（西城街道政法和社会事业局供稿）

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