今年来，区行政审批局根据国家、省市对深化“放管服”改革、优化营商环境等相关工作要求，持续深化政务服务“一网通办”，不断推进政务服务智慧场景建设。

一是深化“自助办”应用场景建设。结合基层实际需求和事项办理频次，将与群众生活密切相关的不动产证明打印、水电气查询和缴费、档案查询等事项集成于一台自助机上，今年累计新增开发和上线了13个部门22项“自助办”应用，不断丰富自助服务场景类型。同时持续推进自助服务终端向基层延伸，推动自助一体机区、镇、村三级覆盖，年底前将完成5镇3街道和4个试点村自助一体机的部署，助力打通政务服务的“最后一公里”。

二是试点“一件事”“跨省通办”场景建设。依托区政务服务一体化平台，对“新生儿出生”“开小餐馆”“开宠物诊所”等“一件事”进行了业务梳理和数据整合，平均办理时间压缩至2天，申请材料精简了60%，平均跑动次数由3次压缩到1次；今年10月，金坛办结常州市首例残疾人证“跨省通办”异地新办业务，用“数据跑”“快递送”代替群众“多地跑”“折返跑”，为企业、群众提供了更多便捷、精准、温暖的政务服务。

三是探索其他智能化应用场景建设。为了统筹和兼顾疫情防控要求和群众办事需求，开发了“码上办”网上预约系统，打造了“码上预约，现场办理”的新模式，节约了企业群众办事时间和成本，提高了部门办事效率和质量，今年八月以来已累计服务12958人次；依托政务服务一体化平台，开发上线了联合竣工验收系统，构建了线上申报、线下勘验、联合审批、现场出证的新模式，实现了相关部门线上协同审批，进一步提升了验收审批效率，助力重点项目竣工验收审批驶入快车道。

下一步，区行政审批局将持续深化政务服务智慧场景建设，探索和推进“无感智办”“秒批秒办”等智慧场景开发，对部分简单易办事项，通过优化流程、精简材料和数据共享等方式，实现身份认证、数据核验和自动审批，切实提升群众的体验感和满意度。

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