直溪镇政法和社会事业局全面贯彻实施《信访条例》，牢记为民宗旨，发扬务实作风，紧紧围绕“三到位一处理”的要求，不断畅通信访渠道，变被动接访为主动接访，变群众上访为领导干部下访，着力在有效化解各类矛盾纠纷上有新突破。

为了不让群众“走空”，直溪镇实行科级干部坐班制，镇党委书记、镇长为总接访督察人，确保每天都有一名“常驻人员”在信访大厅定点接访，切实让群众“进得了门、找得到人、说得上话”。同时进行“链条化”管理，及时了解群众需求，时时掌握村里动态。截至目前，化解率100%。

通过开展领导干部接访活动，解决一批群众反映强烈的热点难点问题，使群众合法权益得到进一步维护，基层基础工作得到进一步夯实，信访总量得到进一步下降，越级访和群体性事件明显减少，群众信访秩序进一步规范，信访工作机制进一步完善，最大限度地减少不和谐因素。（直溪镇政法和社会事业局）

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