自2017年起，我区国有建设用地使用权公开出让已全面推行网上招拍挂，竞买人获取地块信息、申请报名、保证金缴纳、进行有效报价、参与限时竞价等环节全部转为线上进行，极大提升了土地出让工作的服务效率，真正做到了让数据多跑腿，让企业少跑路。

土地网上招拍挂给企业带来便利的同时也给工作开展带来了新的问题。一方面，我国各地区对土地交易流程的统一规范标准仍在积极探索与不断完善之中，各地区土地出让的流程机制差异可能给竞买企业带来种种不适。另一方面，地块出让工作本身极具专业性，仅靠出让文件仍无法满足部分企业的咨询需求。

针对上述问题，公共资源交易中心金坛分中心对土地交易工作机制及时调整，为企业提供全程指导办服务。一是企业自拨打咨询热线并表明竞买意向起，便被作为全程指导服务对象为其建立精细化服务清单，主动为企业提供网上交易系统使用、在线竞买申请、保证金缴纳、有效报价等各环节的指导工作，帮助企业打通竞买路上的难点、堵点。二是打造学习型科室的举措日见成效，通过持续开展业务知识学习，加强与行业关联部门间的业务知识探讨交流，相关科室工作人员专业素养不断提高，更好地满足了企业的专业性咨询需求，为做好全程指导办服务打下良好基础。三是针对竞买过程中可能出现的突发情况，在与行业关联部门进行多次磋商后，不断完善现有应急预案，大大提高了企业在线竞买、保证金退还等环节的应急处突能力。

目前，全程指导办工作已初见成效，精细化的服务拉近了企业与政府部门之间的距离，增强了企业的归属感，激发市场主体活力，推进了宜居、宜业、宜商幸福新城的建设步伐。在下一阶段工作之中，区交易中心将继续结合企业回馈意见，不断对服务流程、机制进行完善，让企业在科室的日常工作之中感受到金坛优良的营商环境。

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