自开展教育整顿和党史学习教育以来，政务服务中心公安窗口积极开展“我为群众办实事”活动，全力打造群众满意的窗口新形象。

7月13日上午，一名群众前来户籍窗口办理户口迁移业务，窗口工作人员在核对材料时发现该群众的准予迁入证明里关系一栏打印错误，由于该群众需要将户口迁至吉林，准予迁入证明是由吉林省当地派出所签发，如果重新开证的话，群众将要再次往返吉林金坛两地。户籍窗口工作人员考虑到天气炎热再加上路途遥远，经过向窗口负责人请示后立即与吉林当地派出所联系并核查情况，核查属实后当即为群众开具准迁证，避免了群众再跑一趟。业务办理结束后，群众对窗口工作人员的热心服务表示感谢。

每年的暑期都是办理身份证的高峰期，从工作日到周末办证的人数都较日常有大幅增长，为了减少群众等待时间，有效提高周末办证效率，提升办事群众满意度。政务服务中心公安窗口自7月起，周六身份证办理窗口由日常的1名工作人员增加至2名，服务速度有了明显提升，受到广大办事群众的一致好评。据统计，7月份以来已办理身份证1332张，临时证333张，日均166张，周六已办理45张二代身份证，20张临时证。

扫一扫在手机打开当前页