今年以来，金坛区行政审批局围绕“一网通办”、优化营商环境等相关工作要求，结合基层实际需求和事项办理频次，持续深化“自助办”应用场景建设，着力打造集“业务申报”“证明打印”“便民查询”等综合性服务于一体的自助服务体系，不断提升政务服务效能。

一机集成，让服务更智能。依托政务服务自助终端，将人社、医保、公积金、不动产、民政等20多个部门共计50余项高频事项和业务集成于一台政务服务自助机上，并实行统一身份认证，解决了一种自助机只能办理一类事项，一次登录只能办理一个业务等问题，使跨部门业务办理更加智能、便民、高效。

协同共享，让数据多跑路。结合区政务服务一体化平台、数据共享交换平台等渠道，持续强化数据赋能，推动各部门政务数据的共享与应用。通过接口调取、在线查询、自动核验等方式，率先实现了80岁以上尊老金、临时救助金申请；不动产证明、电子营业执照打印；残疾证、律师事务所查询等第一批次共计11项应用的开发和上线，不断提升自助服务覆盖率和数据应用效能。

基层延伸，让群众少跑腿。结合三级便民服务体系，将政务服务自助机部署到区政务服务中心、镇（街道）为民服务中心、村（社区）便民服务中心等场所，推动实现区、镇、村自助服务全覆盖，让企业和群众在“家门口”即可体验“24小时不打烊”服务，弥补了非工作日的服务盲点，使办事群众能够感受到轻松、便捷、体贴的服务。

下一步，区行政审批局将继续强化自助办应用场景开发力度，积极拓展与银行、自来水、燃气、供电等第三方渠道合作，进一步构建和完善线上线下一体化自助服务体系，打通服务群众的“最后一公里”。

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