通过加强执行检查力度，优化监督制度和考核机制，区行政审批局评选出一季度“红旗窗口”，分别是：公安分局窗口、不动产窗口、税务局窗口、住建局窗口、气象局窗口、应急管理局窗口、交通运输局窗口、自来水窗口和港华燃气窗口。

为进一步强化窗口作风建设，区行政审批局督查科在保证检查力度不减、考核标准不降的前提下，通过完善考核办法、优化督查手段等措施提升政务服务水平。

一是完善考核办法。对窗口考评主要包含三集中三到位工作、政务服务一体化平台工作、窗口管理制度执行情况、窗口办件量、服务对象评议等方面。根据各窗口得分情况，综合评选出季度“红旗窗口”和年度“红旗窗口”。

二是强化日常巡查。保证每日至少4次视频巡查，2次大厅日常巡查，每周组织一次联合检查。日常巡查中发现的问题及时整改并根据考核制度进行相应的扣分，联合检查中发现的问题根据具体情况通过流转单派发到各相关科室，处理完成后统一交由督查科存档。

三是畅通投诉渠道。投诉渠道多样化，办事群众既可以通过督查科现场投诉，也可以通过拨打12345服务热线平台进行投诉，确保群众实实在在的满意。

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