为进一步加强窗口作风建设,提升为民服务效能和服务质量,日前,金坛区社保中心利用下班时间召开了窗口作风建设会议,对日常窗口服务中群众反映的难点堵点问题进行梳理通报,就加强窗口作风建设进行了动员部署,中心科长以上人员及全体窗口工作人员参加了会议。
会上,中心主任冯东晖同志对近期窗口服务中出现的问题进行了情况通报和提醒,比如服务态度问题及协调处理好柜台服务与接听咨询电话的问题等,并对工作认真负责、善学习勤思考、服务态度优良的工作人员进行了表扬。会议强调,社保窗口处在为民服务的第一线,全体工作人员思想上要引起足够的重视,牢固树立“为民、务实、清廉、高效”的服务宗旨,做一个热爱学习、努力工作、勇于革新、常怀敬畏之心的社保人。各科室负责人就窗口服务工作进行了表态发言,表示将多关注关心窗口,经常检查指导服务工作,大家共同努力打造一支政治强、作风硬、纪律严、服务优、业务精的社保经办队伍,不断提高人民群众的满意度。
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