5月8日上午,区房管中心提供“贴心服务”,主动上门为年迈老人办理二手房交易资金免监管手续。
近日,市民万女士为办理房屋过户事项到区政务服务中心住建窗口咨询房屋交易资金免监管手续,因卖方年迈,行动不便,双方正为过户事宜烦心不已。窗口工作人员知晓情况后,随即安排上门服务,但因窗口工作人员暂时调剂不开,无法及时安排人员上门。得知这一情况后,本着让群众少跑腿,为群众行方便的服务宗旨,区房管中心立即与市民万女士取得联系,约好时间,安排“上门服务”行程,调配工作人员带上所需材料,前往卖方老人家中办理二手房交易资金免监管手续。在老人家中,工作人员耐心讲解了相关办理流程,详细介绍了所需填报的资料,让老人家放心签好办理材料,为双方解决了一个大难题,买方连连称赞此次上门服务“很暖人”。
一直以来,区房管中心始终坚持“为民服务”的宗旨,恪守“住建为民”的理念。下一步,区房管中心将继续打造“安心房管”品牌,保持部门间通力协作,优化办事流程,提升群众满意度。
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