“哇!这里环境太好了,从未见过这么美的医院”来自俄罗斯的外宾Fedosking女士4月9日早上在金坛第一人民医院体检时,不停地竖起了大拇指,向身边的工作人员表达赞美之意。
据了解Fedosking女士的丈夫是韩国人,目前在金坛工作,Fedosking女士自己准备到南京读研究生,所以来金坛第一人民医院做体检。人民医院体检科的葛兰君主任介绍说:“Fedosking女士昨天过来预约,和她约好今天7点过来。今天一大早,体检科特意安排了一名工作人员全程陪同。”根据疫情防控的需要,先测量体温、查完Fedosking女士的行程图、健康码,随后根据Fedosking女士的入学体检要求开出了体检单。因为需要乙肝丙肝检查,工作人员专门陪同她到感染科去开出乙肝丙肝检查单,并缴费,抽血后把血样送至检验科。整个过程Fedosking女士都非常满意,而且很开心,一直说谢谢!“谢谢!这里的服务很棒!”
Fedosking女士体检结束离开时,再次向医院的工作人员伸出了大拇指,医护人员忙碌的脸上都露出了会心的笑容,比春天更温暖的是就医者的笑容。金坛第一人民医院体检科工作人员19名,年接待体检人次达2万7千人。由于体检的特殊性,上午的工作量超强,即使是寒冷的冬季,背后依然会被汗水浸湿。对他们来说,就医者的认可、赞誉是他们工作的最大动力。
个性化服务,服务能力的不断提升。金坛第一人民医院以患者需求为导向守正创新谋发展,对标一流强服务,先后与国内外顶级医疗资源对接,引进优质医疗专科团队入驻,使临床专科建设迈上快车道,不断增加就医者的获得感。
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