连日来,薛埠中心卫生院各科室医务人员的优质服务获得了多名来院就诊患者的肯定。
3月9日,患者张书银因外伤至胫骨平台骨折入院,3月18日进行了手术治疗,术后恢复良好。为感谢住院期间床位责任医生高峰对自己的悉心照顾,临出院前将500元现金红包硬塞到了高峰的手中。高峰随后将500元钱交到了患者的住院账户上。当患者得知这一情况后感激地说:“高医生服务态度非常好,对我们这些患者关怀备至,还不收我们的红包,遇到这样的医生真的很幸运!”
3月31日上午,常州患者汪某来到薛埠中心卫生院,将一面写有“医术精湛,服务热忱”的锦旗送到了该院急诊科医护人员的手中。大年初三的晚上,汪某来到薛埠镇与朋友聚餐,喝了点红酒的汪某突然晕倒,被立即送到了就近的薛埠中心卫生院就诊。到达医院时患者已清醒,值班医生周财俊查看了患者病情,并为患者进行检查后诊断是酒精性休克,建议其继续留院观察半小时。留观期间,值班的急诊护士邵丹丹、刘清清不断地安慰患者不要紧张,并定时为患者监测血压,直至血压稳定为止。患者汪某感激地连声说:“大过年的还来麻烦你们,真的不好意思,你们在过年过节期间坚守工作岗位,服务态度还这么好,我太感谢你们了!”当汪某询问医务人员姓名,说明日后要送锦旗时,医护人员笑着婉拒了,说:“不用客气,这是我们应该做的。”汪某暗自记下了3位医护人员的工号,并通过多方打听知道了这3名医护人员的名字,特地做了锦旗送至医院,以表达他心中的感激和谢意。
自2021年优质服务流动红旗评比活动开展以来,薛埠中心卫生院行业作风建设和医德医风建设得到了进一步加强,科室与科室之间形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围,进一步推进医疗服务质量再上新台阶,全体医务人员坚持用真心、爱心、耐心、责任心与患者建立起了和谐的医患关系,全力提升患者就医的获得感和满意度。(邵丹丹
周习琴)
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