近日，金坛区市场监管局接群众投诉，国网常州市金坛区供电公司新安装的智能电能表（型号规格：DDZY208 ，2时段+远程+RS485 ，220V，5(60)A  ）的电能计量准确度存在偏差，群众反映因安装该智能电能表后交纳的电费数额增高，投诉人与被投诉人双方就该纠纷协商未果，投诉人故向市场监管部门投诉，要求对该智能电能表进行计量仲裁检定。

接投诉后，执法人员立即赶赴现场，开展现场检查工作。根据群众反映的情况与要求，执法人员对投诉人与被投诉人现场实地沟通并进行调解，在坚守公平、合法的法律原则下，调解梳理双方的纠纷争议，向投诉人与被投诉人讲解计量仲裁的法定内容与流程并出示相应的书面计量法律法规材料与文件，取得了投诉人的理解与信任。经执法人员的调解，双方已能理性平和面对该次纠纷，并就纠纷争议点进行了解释沟通，该纠纷目前双方正在和解中，目前双方协商一致不再进行智能电能表计量仲裁检定。被投诉人也已按投诉人的相关诉求，准备提供相应的数据清单与证明文件等材料。

计量工作无小事，计量精准惠及万家，关乎群众切身利益，在以后的工作中，市场监管部门将继续坚守初心，为民服务，将计量工作做实、做细、做强。

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