今年是“十四五”开局之年，也是深入打好污染防治攻坚战启航之年，为开好局、起好步，金坛生态环境局创新“考评+约谈”制度，实行重点信访企业月度考评机制，将考核结果进行逐级通报，对信访数量排名前十的企业进行约谈，推动企业落实主体责任，全力压降环境信访矛盾，确保“首季争优”。

1月20日下午，常州市金坛生态环境局局长黄建平召集排名前十的15家重点环境信访单位负责人召开第一次集体约谈。本次约谈是对企业的一次有力警示，更是对企业的一次问诊把脉，力求直面问题、解决难题。会上通报全区2020年环境信访总体情况，特别是在重复信访、区域性信访、越级信访等方面存在的问题。与会企业纷纷从自身查找存在的环境问题，紧紧围绕“怎么改，什么时候改，什么时候改到位”等进行了表态发言。一致表示将按照会议精神迅速开展落实工作，坚决把问题整改好、解决好，让党和政府放心，让人民群众满意。

金坛生态环境局局长黄建平表示，压降环境信访是确保民生的重点工作，更是2021年金坛生态环境局的重点工作。一是上级有要求。生态环境保护工作已经上升到国家战略层面，是中央“五位一体”总体布局的重要组成部分。党的十八大以来，党中央、国务院对环保工作的重视程度越来越高，要求越来越严，推动生态环境保护决心之大、力度之大、成效之大前所未有，各级政府也把环境保护工作放在重中之重的位置。二是百姓有期盼。人民群众对干净的水、清新的空气、优美的环境等要求越来越高，对更优美的生态环境的期盼日益强烈和迫切，生态环境在群众生活幸福指数中的地位不断凸显，而环境信访能直接反应出群众对生态环境满不满意。三是企业有责任。企业落实环境管理要求，是企业的社会责任，确保污染防治设施正常、高效运行，既是企业的环境义务，也是企业生存的自身要求。作为环境治理的责任主体，企业自觉履行好社会责任，重视信访，减少投诉甚至是零投诉，才是一条稳定、高效、绿色、长远的发展之路。

下一步，金坛生态环境局坚持“严查”与“服务”并重的方式，将对辖区内环境信访加大调处力度，压降环境信访量。一是以乡镇执法局成立为契机，充分调动镇区网格执法力量，联合调处复杂环境信访和立案调查环境违法行为，化解环境矛盾。二是对信访集中、重复举报、上级交办、久拖未决的环境问题，实行领导挂牌督办，梳理信访统计中排名较前的企业，定期集中约谈企业主要负责人，强力推进环境问题整治。三是委托第三方专业机构，对环境问题疑难杂症采取“问诊把脉”“人工+技术”“现场+走航”等多种举措，帮助企业查找原因。

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