为维护景区市场规范有序、安全稳定,自12月中下旬以来,金坛区市场监管局薛埠分局聚焦旅游景区、商超、餐饮单位、特种设备使用单位等重点领域,强化监督检查,切实维护景区市场监管秩序,着力营造和谐稳定的消费环境。
一是强化景区食品安全监管。以景区餐饮单位、农家乐、商场超市等为重点区域,加强食品安全及制度的监管,重点检查食品经营户的许可证和从业人员健康证持证情况、食品加工环境、贮存条件、餐饮具消毒、食品原料索证索票等有关食品安全的关键环节,严厉打击各类食品安全违法行为,切实保障游客饮食安全。
二是强化特种设备安全检查。坚持日常监察、重点检查和专项整治相结合,突出重点,对旅游景区使用的客运索道、大型游乐设施等特种设备,实施重点监督和检查。督促特种设备使用单位切实履行安全主体责任,规范运营使用行为,做到责任到位、措施到位,确保特种设备安全平稳运行。
三是强化景区价格监管力度。督促景区做好明码标价收费公示工作,严禁违规涨价、价外收费、变相提高门票价格等各类价格违法行为,确保节日期间景区价格秩序平稳有序。
四是强化旅游产品质量监管。以景区超市、宾馆及酒店等为重点区域,加强旅游工艺品、纪念品、农副土特产品等重要商品质量监管,督促经营者履行进货查验制度,依法查处销售假冒伪劣、欺诈宰客等扰乱旅游市场秩序的违法行为。
五是强化消费维权服务。积极引导和督促景区主体加强景区消费维权站点建设,促进消费纠纷的和解,切实履行消费维权社会责任;畅通投诉举报电话,规范调处程序,认真对待消费诉求,及时、高效处置各项投诉举报事宜,切实维护游客合法权益。
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