6月9日上午，尧塘街道瑞香园6栋乙单元10多名老年居民来到尧塘街道办事处反映电梯问题，最近天气炎热，电梯好好坏坏一段时间了，严重影响了生活和出行安全。

群众的揪心事、烦心事、操心事就是我们关心的事。街道办工作人员一面热情接待稳定居民情绪，耐心听取居民的诉求，另一方面及时通知尧顺社区居委会及相关物业管理人员进行联合接待。

经了解，瑞香园6栋乙单元电梯频出故障，向物业反映后，维保单位多次组织维修，但维保单位迟迟没有将故障彻底排除，近期又因电梯主板损坏，暂无可供替换的备件，居民只能徒步上楼，特别是对老年居民，带来了不少困扰。在了解情况后，社区主任施伟生耐心做好劝导工作，向群众表示了歉意。因为社区工作不到位，给群众的生活带来了不便，同时表态将督促电梯维保单位尽快组织维修，恢复电梯的正常工作，下一步会组织物业和维保单位将小区内所有电梯全部检查一遍，确保不再发生类似事件。

经过多方协调，6月9日下午，电梯已恢复运行。电梯坏了，看似小事，但是工作中就要从这些“小事”入手，聚焦群众急难愁盼问题，努力营造“人人参与、人人尽责、人人享有”的社会治理共同体，切实用真诚树形象，用真心换民心。

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