居民利益无小事，民生问题大于天。西城街道花街社区始终将服务居民放在第一位，积极发挥网格员的作用，及时帮助居民处理好难题、琐事，维护社区的和谐稳定。

2021年1月份的时候，家住滨河星城2幢的居民王先生找到社区网格员，反映家中漏水严重，网格员立即召集物业公司人员一起上门实地查看，原来是外墙渗水导致的。由于老人儿子都在外地难得回家，于是网格员和物业公司人员一起协助帮忙处理维修事宜。

今年4月份房屋漏水终于维修好了，王老先生万分感谢，给社区和物业分别送上了锦旗表示感谢，今后，花街社区还将继续为居民做好服务，帮助居民解决实际困难，为打造和谐稳定社区奠定良好的基础。（花街社区：朱华香）

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