一、指导思想

2020年，我分中心工作的总体思路是：以习近平新时代中国特色社会主义思想和十九大精神为引领，严格执行各项业务操作规范，按照 “稳健、创新、安全”这一工作主线，实施规范化管理；全面贯彻落实区政府《扩面工作意见》精神，以行政推动为助力、以宣传为导向、以优质服务为后盾、以镇区、银行为依托，助力重点关注三资企业、拟上市企业、新建企业，强化部门联动，创新发展，不断开拓扩面新渠道；进一步拓展住房公积金住房保障功能，优化服务环境，充分体现住房公积金住房保障与服务民生的政策优势。

二、重点工作措施

（一）“增人扩面”工作。

1.以贯彻《扩面工作意见》为主线，促进扩面工作向纵深开展。认真贯彻落实好区政府《扩面工作意见》精神，从以下几方面做好工作：(1)配合区政府召开全区住房公积金工作会议，总结表彰先进，布置全年扩面工作，并通过扩面工作领导小组向各镇区下达全年扩面目标任务；(2)积极推进部门联动，主动与相关部门联络，争取相关部门对扩面工作的支持配合；(3)向区政府主动汇报工作，争取再次将住房公积金工作列入民生实事工程和政府重点工作目标；(4)2019年，区政府分管领导有意向将扩面工作重新纳入各镇区（街道）综合考核。2020年要主动向分管领导汇报，争取落实到位，以调动各镇区（街道）扩面工作的积极性；(5)进一步加强与各（街道）及其劳服部门的沟通协作，督促做好扩面工作。同时做好对两个工作站的指导管理，有条件的镇（街道）可以增设住房公积金工作站；（6）积极应对职工投诉，以此为契机，引导企业尽快实现全员建缴。（7）与相关部门协调，做好对拟上市企业的服务，促进此类企业实现全员建缴。

2.全方位开展宣传活动。年初制订全面详尽、切实可行、措施得力的宣传计划，在全区范围内大力开展宣传活动。运用多种宣传形式，分层次、分区域、分行业、分阶段开展有针对性的宣传活动，把宣传工作做深做细做实。年初安排人员到人才市场开展现场宣传，四月份借《条例》颁布周年开展“宣传月”系列活动；在充分利用报刊台网等传统媒体的同时，加大在“两微一端”等新媒体的宣传力度，开展有奖征答等有互动性的活动，吸引广大职工，特别是年轻职工的参与；通过对缴存优秀企业的表彰，树立示范典型，弘扬社会正气，把公积金缴存情况纳入企业和谐劳动关系考评范围；要充分发挥住房公积金工作站的基层前哨作用，及时了解企业需求，与各镇（街道）协同配合“进企业、进社区”，开展面对面的宣传；举办各类宣传会、座谈会、培训会，提高企业负责人对公积金制度的认识、主动承担应尽的社会责任，增强企业职工自觉维护自身合法权益的意识，多管齐下、多措并举，不断扩大《条例》的政策知晓面，增强公积金制度吸引力，使公积金制度深入人心、家喻户晓，在全区营造扩面的良好氛围。

3.梳理重点目标，多部门联合行动。年初，从相关部门采集据，在此基础上进行汇总、分析、比对，确定年度重点工作目标，发2～3批《催建宣传函》，并做好后续跟踪服务。加强与财政、人社、市场监管、税务等部门的沟通对接和信息资源共享，在扩面工作领导小组的统一领导下，建立协同推进机制，强化部门联动，发挥合力，引导企业开户建缴。召开各层面、各行业的扩面推进会，利用区政府推进“两个加快”的有利时机，引导企业建立公积金制度。

4.强化行政执法。从主动和被动两方面，强化行政执法力度。主动方面：参考全区单位社保缴存情况，梳理未建缴单位，对重点单位通过电话催缴、寄送催建函、约谈企业负责人、寄送律师函等措施，督促单位依法缴存住房公积金；被动方面：在发生职工信访、投诉时，按法定程序约谈企业或上门服务，协商解决。对于上述两种情况中，多次督查、仍拒不建缴的单位，按照《条例》的规定，责令限期整改，逾期不办的申请法院强制执行，并向人民法院申请将单位及其法定代表人纳入失信被执行人名单，依法对其进行信用惩戒。

5.提升服务效能，增强制度吸引力。要进一步加强自身建设，持续深入推进“放管服”改革，不断改进作风，提升服务短板，以职工满意为宗旨，优化服务流程、提升业务效率；以“互联网+”为导向，继续打造“一站式”智能化综合服务平台，实现“数据多跑路，市民少跑腿”目标，全面推进“不见面”审批服务，不断完善便民利民措施；要积极探索午间延时服务、预约上门服务等特色工作，想群众所想，为缴存单位和职工提供更加周到、方便、快捷的服务。

（二）内部管理

2020年，分中心将进一步加强内部管理，对科室进行调整，明确科室和岗位的职责，减少不必要的跨科室兼职，尽可能对财务人员实施轮岗。

对窗口工作人员开展绩效考核。窗口工作人员根据每月的工作量实施量化考核，以进一步调动工作人员的积极性。

强化作风建设，健全和完善内部控制管理，建立廉政长效机制。当前市中心各项内部管理制度已很健全，关键是重在落实。分中心要抓好各项制度和业务操作规范的落实，支部书记切实履行“一岗双责”，对制度执行情况做好督查。要认真执行“重大事项集体讨论”并做好记录，定期开展开展风险梳理排查，坚持以案为鉴，强化警示教育，筑牢制度防线和人员素质防线。对主题教育活动中检视出的问题要突出问题导向，对发现的问题、群众反映强烈的问题、巡察反馈的问题等，从严从实逐项整改。

（三）贷款、提取管理工作。

12月7日，业务集中审批系统正式运行。分中心已预先做好了人员、设备的调整，进行了培训和演练。分中心将按照《常州市住房公积金业务集中审批实施方案》文件精神，完善“六个一”特色服务，以客户为中心提升服务效能、以标准化建设提升服务水平、以监督制衡提升风险防控水平，推动业务跨越式发展

分中心还将按规定做好房源管理，把好房源准入关，做好期房房源调查审核及现场勘察工作。加强对窗口柜员和银行操作人员的培训，严格执行新模式下的业务操作规范，做好贷款和提取业务，确保业务不出差错。

为确保资金安全，要做好密切关注还贷情况，发现逾期及时进行催收，会同银行、担保公司上门进行催收。符合代偿、清偿规定的及时办理代清偿手续，全力压降逾期率。

还要根据市中心的统一部署做好贷款贴息工作，为困难家庭提供帮助。

（四）归集管理工作。

1.认真执行业务操作规范。加强培训和考核，定期组织窗口柜员利用业余时间开展业务培训和岗位练兵，提升柜员的业务能力。加强催收催缴工作，业务部门落实专人负责对缴存情况进行汇总，对欠缴单位及时进行催收催缴。

2.做好基数调整工作。做好年初机关事业单位和年中基数调整工作，认真准备、精心组织，确保基数调整工作顺利完成。对缴存单位经办人员开展业务培训，提高单位业务经办人员的水平。

3.推广网上业务和托收业务。要以职工满意为宗旨，推进部门信息共享、优化业务办理流程，推行“不见面”服务，不断完善便民利民措施。同时大力推广托收业务，确保资金及时到帐。

（五）档案管理工作。

在档案电子化的基础上，按照市中心档案规范管理的要求，进一步加强档案管理，认真落实《档案管理办法》，做好档案的整理、移交、归档工作，做好各类档案的分类、编目、装订、保管等工作。

（六）党建工作。

在新一届支部委员会的领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，落实党要管党、从严治党的要求，提升党建水平，推进党支部建设规范化标准化。发挥党支部战斗堡垒作用，强化党内政治生活的政治性、时代性、原则性，增强党支部的组织力、凝聚力、战斗力，抓好“三会一课”，以集中学习和党员自学相结合，不断提升党员综合素质，达到统一思想、增进团结、互相监督、共同提高的目的。坚持和完善中国特色社会主义制度，认真读原著学原文悟原理，不断坚定理想信念，坚持理论联系实际，做到学用贯通、知行合一。支部书记要强化责任担当，坚持“一岗双责”，守牢廉政底线、建好廉洁支部，严格执行制度。积极增强进取意识，建好特色支部。领导班子团结带领全体党员和职工凝心聚力，为住房公积金事业发展作贡献。

（七）作风建设和服务质量。

分中心将继续加大投入，不断改善服务设施、提升服务效能，为缴存单位和职工提供优质高效的服务。在获得 “省级巾帼文明岗”和“常州市文明单位”的基础上，继续以服务大厅青年群体为骨干，全员共同参与，继续强化内部管理，严格执行服务规范，通过提质增效，树立全方位服务理念，以热情优质的服务增强职工群众的认可。

以上是我分中心2019年工作总结及2020年工作计划。2020年，我分中心将在市中心的领导下、在金坛区委、区政府的指导下，继续深化作风建设、实施规范管理，为全面完成各项工作目标而努力奋斗。

常州市住房公积金管理中心金坛分中心

2019年12月31日