符金和：

您提出的“关于加强社会保障卡后续服务工作的建议”收悉，现答复如下：

一、关于“加强医保资金的政策宣传”方面。区医保分局将通过区政府门户网站、“金坛医保”微信公众号、“金坛手机台”APP、发放纸质宣传手册等线上线下渠道，加强医保新政策宣传发布；国家和省市医疗保险政策以及药品、诊疗目录，参保人员可在省市医保网站查询。

二、关于“对持卡人的医保资金出入的情况，通过银行免费发短信来告知持卡人”方面。因银行只负责社保卡金融账户管理，无法获取参保人员医保账户信息。参保人员可通过“常州人社”手机APP或者常州市人力资源和社会保障局网上服务大厅自主查询医保个人账户划拨情况及具体消费明细。

三、关于“医保卡作为银行卡，为防止持卡人丢失社保卡，增加密码功能”方面。目前常州市范围内均未设置社保卡密码，主要考虑因素：一是社保卡被人盗刷，社保中心能及时追回被盗刷的资金。二是可避免因密码输错或忘记密码耽误就医人员就诊，尤其是高龄老人或失去自主能力的特殊人群。

四、关于“居民的养老资金，医保资金向社会提供公共查询服务平台”方面。持卡人可通过“常州市人力资源和社会保障网”或者“常州人社”手机APP，查询本人养老金、医保资金等明细。

下一步，我局将以提高社会保障卡服务应用为抓手，拓展社会保障卡业务网点，实现乡镇制卡全区覆盖。运用微信公众号、APP等渠道，推广社会保障卡线上服务，提供制发卡进度查询、临时挂失等服务，进一步优化社会保障卡服务。

感谢您对我区人力资源和社会保障工作的关心和支持！

（此件公开发布）

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