今年，区劳动人事争议仲裁院共处理了江苏省劳动人事争议调解服务平台分配的274件劳动争议案件，调解成功率达70%以上。2019年同期案件数为256件。相比去年处理的案件数，今年案件的数量略有提升，可以看出越来越多的劳动者和用人单位选择通过省调解服务平台处理劳资矛盾。劳动者可以选择拨打省12333服务电话、手机、电脑等方式登录省调解服务平台网站进行申请，方便快捷。部分劳动者在外地，选择调解服务平台处理劳动争议，极大的节省了时间和维权费用。

今年处理的调解诉求以工伤保险待遇及劳动报酬类较多。区劳动人事争议仲裁院院长汤国芳作为省调解服务平台的首批调解专家，在收到当事人的调解诉求后，及时组织与双方当事人取得联系，通过电话调解、约面调解等方式阐明法律规定，让双方当事人明白各自的权益及违反法律规定的后果。调解成功后制作调解书进行调解确认，约定支付款项的时间，逾期未支付，可以到金坛区人民法院申请强制执行，让劳动者保障自身的合法权益。

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