今年来，金坛区市场监管局受理消费投诉比去年同期大幅增加，尤其是预付式消费，占投诉总量的七成。临近年末消费旺季，预付式消费在餐饮、美容美发等很多领域盛行，消费者容易忽视预付式消费存在的诸多风险，如经营者因经营不善导致无法履行合同、霸王条款甚至卷款“跑路”等损害消费者权益的行为，导致纠纷高发。市场监管部门根据今年消费投诉热点，特提醒消费者注意防范消费风险：

餐饮行业预定餐费风险：一些经营者因经营不善转让或者关店，预付款无法退回；健身、美容美发行业充值办卡风险：消费者办卡后退卡难，一些经营者店铺转让、关闭导致无法继续消费，或余额无法退回；教育培训行业预付学费风险：取消培训合同后退款争议多，一些经营者不能按约定及时退款；旅游住宿行业预付押金风险：一些经营者因经营困难导致消费者支付的押金无法及时退回。

区市场监管局部门提醒消费者，一是选择商家，注意选择证照齐全、信誉度高、经营状况好的商家；二要理性办卡充费，要按照自己实际需求充费，避免冲动消费；三要签订合同，不要轻信一些商家的口头承诺；四要保存发票证据；五要及时主动维权，发生消费纠纷时，消费者可拨打投诉举报热线寻求帮助。

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