常州市金坛区自然资源和规划局长荡湖中心所围绕不同服务对象的需求，创新实施了一系列特色服务举措，让服务不仅有速度更有“温度”。而上门服务是长荡湖中心所的一项优良传统，切实为诸多行动不便的特殊群体解决了办证难题。 

2020年11月23日下午，长荡湖中心所工作人员了解到儒林镇五叶村峙玕村287号村民庄先生患有严重的疾病，长年卧病在床，根本无法前来窗口办理相关手续，工作人员积极对接并立刻决定上门为其服务。在庄先生家中，由于权利人无法进行语言沟通，工作人员耐心细致地向其亲属询问了办理事项，确认无误后指导权利人签字、并热心地交代了后续登记事宜。 

上门服务虽小事，人民群众无小事。我们多跑一趟路，群众少跑一趟路。长荡湖中心所一直坚持把方便群众办事作为服务的出发点和落脚点，认真践行预约服务、限时办结、延时服务、上门服务、微笑服务承诺。小小的服务带来的是大大的便利，担当的是感动与责任，长荡湖中心所优质创新服务一直在路上。

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