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行政审批局:政务服务中心公安窗口加强窗口管理 增强服务意识
  信息来源:行政审批局 发布时间:2020-09-18 浏览次数: 【打印】 【字体:

区政务服务中心公安窗口三项措施不断提升窗口管理效能和服务水平,倾力打造规范窗口服务管理模式。

一是深化作风建设。利用每日晨会,对窗口工作人员开展警容风纪检查以及思想教育培训,提高工作人员素质,增强窗口工作的自觉性,提高为民服务的主动性。

二是加强业务知识培训。定期对窗口工作人员开展业务知识培训,严格落实窗口首问负责制、一次告知制、限时办结制等便民利民服务制度,最大限度让群众少跑腿、少等待、少麻烦,窗口服务做到既“通”又“精”。

三是严格执行窗口考核办法。推行“严格”窗口,对窗口工作人员实行早点名、月考核制度,将窗口工作人员的日常警容风纪、业务办理规范、群众满意度等情况纳入等级化考核,并与每月评先年底评优挂钩,充分调动窗口工作人员的工作积极性。(公安窗口)

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