为更好发挥江苏省“智慧315”平台作用，提高和解成功率，缩短纠纷解决周期，打通消费纠纷直通渠道，提升维权效能，我区积极助推企业入驻省智慧315平台 。

2020年，我区成功入驻“智慧315”平台的6户商家，主要是大型连锁商贸（商超）企业、易和解的企业等，范围涉及超市、家居、通信服务等，随着入驻该平台商家的增多，未来对12315的投诉和举报的调解能力将得到大幅度的提高，使消费者真正享受到满足感。

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