金坛公证处面对疫情积极应对，结合防控需要,多举措推行便民服务措施，确保疫情防控和公证服务“两不误”。一是办公防护严。为确保办公环境安全卫生，公证处在上班前下班后对办公区域进行消杀、办公场所保持通风，要求办证人员一律佩戴口罩进入办证大厅，最大限度消除疫情传播的可能性。二是业务正常办。疫情期间，公证处全体人员始终牢记使命，坚守岗位，在做好日常消毒、防护工作的同时，通过电话、线上、线下等多种方式服务当事人，努力用优质高效的公证法律服务，助力经济恢复和发展。三是急件线上约。针对当事人对出生、遗嘱、委托等急需办理的公证事项，推出线上预约模式，向广大群众提供电话、微信免费咨询服务，为有需求的群众提供公证在线预约，让群众只跑一次，确保公证工作平稳有序。

4月26日，常州市金坛公证处受理了一宗继承权公证案件，继承人中有行动不便的耄耋老人。金坛公证处了解到这一情况后，决定为老人开通绿色通道，公证人员主动上门为老人办理案件。

崔某前不久因交通意外去世了，她在银行遗留了存款，按照法律规定，崔某的父母作为法定继承人之一要亲自到公证窗口申请办理继承公证。崔某的父母亲因身体原因，无法到公证窗口申办。了解到崔某一家的特殊情况，在认真审查了另外两名申请人的提交的材料之后，公证员决定上门为老人办理继承权公证手续。

在办理案件过程中，公证员严格按照《中华人民共和国公证法》《公证程序规则》等相关法律法规的规定，对老人的继承权资格及相关资料进行审核，并就案件作详细说明，做好拍摄、笔录、签名等工作。老人及其亲属对金坛公证处的上门服务非常满意，称这样的绿色通道，避免来回奔波的辛苦和风险，极大地方便了办事群众。

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