1月23日起，区人社局发布公告，在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间，服务大厅暂停窗口服务，全面推行“不见面”线上办理服务。

1.网上办。数字认证单位（CA用户）通过登录常州市人力资源和社会保障网网办大厅、“智慧人事编制信息系统”、“金坛财政一体化平台”等网络平台办理。2月3-6号4天，网上办理2500余件。

2.掌上办。参保个人可通过“常州人社APP”注册办理，社保证明打印业务、社保查询类业务、社保转移类业务等业务。通过微信APP、QQ工作群等方式4天办理招聘求职等业务280余件。

3.邮寄办。对于无法通过网上、掌上办理的事项，如建筑业工伤登记变更业务、失业保险金申领业务可以通过快递送达方式提交，并附回邮地址和联系方式，相关部门在办结后，办事结果通过邮政快递免费送达。

4.延期办。社保补缴、信息变更和退费业务、人事代理人员社保费缴费业务、劳动事务代理业务等，参保人员可以延期办理，2020年5月31日前来办理的，不影响待遇享受。

在疫情防控期间，区人社行政部门及社保经办机构采取网上办理、微信办理、邮寄办理、延时申报等多项措施，积极推行网上经办服务模式，开展“不见面”办事服务，从源头上减少服务大厅现场人员流量、降低交叉感染风险。

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