自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，我区市民对口罩、药品、消毒杀菌等防疫用品需求大幅增加。为切实维护消费者权益，稳定疫情防控市场秩序，金坛区市场监管局积极畅通投诉举报渠道，专人负责受理，全天候接听群众来电，及时受理各类消费投诉举报。

目前，我局共接到投诉举报共272件，投诉244件，举报28件。其中与疫情相关的投诉举报191件，包含口罩价格137件，消毒杀菌用品价格25件，饭店退定金17件，酒店退押金1件，其他价格（蔬菜、肉等）11件。做到事事有回音、件件有答复，按时办结率100%，切实维护群众合法权益。

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